改善医疗服务工作文化特工队(HWCITF)调查报告显示,卫生部旗下将近四分一的主管承认曾霸下属,而部份人更声称自己曾涉及“严重”的霸凌行为。

根据医疗媒体《蓝码》报道,2万零663名来自管理层级或主管层级的受访者中,有4692人承认自己曾参与职场霸凌。

其中924人表示,曾“严重”地霸凌下属;而大部份人声称自己的霸凌程度为“低度”。

然而,该份报道指出,HWCITF报告并未界定何谓“严重”或“低度”霸凌。

根据调查报告,这些承认霸凌者最多来自霹雳,共561人,其次为雪兰莪(541人)、彭亨(487人)、柔佛(461人)、沙巴(422人)。

然而,涉及“严重”霸凌者最多则来自彭亨,共102人。

承认霸凌者多为女性

这项调查是于5月27日至6月10日之间,透过Google Forms进行。其中受访者多来自霹雳、雪兰莪、沙巴、彭亨及柔佛。

这项调查要求受访者填写电邮地址,惟HWCITF保证,在数据送往分析前,会移除一切识别讯息。

调查结果显示,承认霸凌者多为女性,为承认霸凌者的75%。

此外,调查结果也发现,承认霸凌者在卫生部服务介于11年至20年的占比最高。

仅7%表明曾遭霸凌

尽管四分一的受访主管承认曾霸凌后辈,在11万411名受访者中,却仅有8172人表明自己曾在工作场域遭到霸凌。

这些受访者包含了实习医生、新晋医生、正式医生及专科医生,惟HWCITF并未提供这方面数据的细致分类。

约40%声称遭霸凌者表示,自己遭受到“严重”霸凌。而其中,服务年资少于2年者为500人,而服务3年至5年者则同样为500人。

实习医生一般服务2年,而新晋医生则服务3年至5年。

此外,37%受访者则声称自己曾遭受“低度”霸凌。

遭到霸凌的行为包括强迫处理超越自己专业水平的工作、被主管过度监督、无视他们的意见、重复提及自己的错误、关于自己的谣言在同事间流传。

此外,更涉及肢体霸凌,包括个人空间遭侵犯、走路时遭推搡、行进路线遭阻挡、遭粗暴威胁、遭无故谩骂。

报告中的数据不一致

然而,该报道指出,HWCITF的部份数据并不一致。

根据调查报告,仅8172名受访者声称曾在工作场域遭霸凌,惟信息图表却显示,将近3万人声称曾遭受过恐吓、孤立、诽谤、辱骂、骚扰、不公平的福利、不公平的工时、不公平的工作量等霸凌。

这项数据也在HWCTIF书面报告中不匹配。书面报告注明,共1万3806名受访者曾面临不公平的工作量。

此外,该报道指出,尽管这项研究声称受访群体为医生,惟大部份受访者却非医疗从业人员。

HWCITF是于5月13日成立,旨在调查槟城医院实习医生坠楼死亡案,以及霸凌投诉和实习医生与医疗服务职员的精神压力问题。

4月17日,该名实习医生被发现从住宿处坠楼身亡,而牵扯出医护界内的霸凌文化。

然而,HWCITF主席西蒂哈米莎(Siti Hamisah Tapsir)在公布上述报告时声称,槟城医院实习医生坠死案跟职场霸凌无关。

此外,她表示,公共医疗机构确实存在过度疲劳和霸凌,以及不健康工作文化的情况,惟程度不一,且并非发生在所有医疗机构中,也非仅发生在实习医生身上。