志工自学简单印孟尼缅语,帮助移工接种获赞扬
国内移工由于语言不通,加上2019冠病疫苗接种中心没有安排翻译员,使得他们在接种时往往无法顺利登记,更引发大排长龙的问题。
眼见这种问题,吉隆坡武吉加里尔体育馆接种中心的志工莎瓦尼(Ain Syawani)自学简单的孟加拉、尼泊尔、缅甸和印度语言,为移工解决语言障碍,同时让接种中心工作流程顺畅。
国内移工由于语言不通,加上2019冠病疫苗接种中心没有安排翻译员,使得他们在接种时往往无法顺利登记,更引发大排长龙的问题。
眼见这种问题,吉隆坡武吉加里尔体育馆接种中心的志工莎瓦尼(Ain Syawani)自学简单的孟加拉、尼泊尔、缅甸和印度语言,为移工解决语言障碍,同时让接种中心工作流程顺畅。
23岁的莎瓦尼以孟加拉语及乌尔都语(Urdu)协助移工接种的影片,日前在推特上广为流传,迄今已累计超过39万7500次观看。
许多网民纷纷感谢她主动学习,提供外语服务的精神。
莎瓦尼接受《当今大马》采访时指出,她也学会了一些印度语、尼泊尔语,以及缅甸语的句子。
为有效工作主动学
莎瓦尼说,一开始学习这些语言的目的,是为了让自己更顺畅有效地完成工作,避免她的柜台前大排长龙。
“每天都有超过千名外籍人士前来接种。我不想浪费时间,所以主动学习他们的语言。”
巴生谷的外籍移工除了等待公司安排,也可以在每天下午2点后,直接上门(Walk-in)到武吉加里尔体育馆的冠病疫苗接种中心注射疫苗,直到8月22日为止。
莎瓦尼续说,她起初要求移工教她一些接种时需要询问的语句。
“当我看到能够流利说英语,也能够理解英语的移工,我就要求他们教我。”
“在孟加拉语中,我常会用到的句子是‘tu mi ki kaj koro?’,意思是‘你有工作吗’?以及‘tu mi ki asustho?’,意思是‘你有任何疾病吗?’”
她透露,一些移工看到她能够说这些语言时非常惊奇,有的甚至问她是不是巴基斯坦人。
莎瓦尼最近在推特上发布了一段本身说尼泊尔语、印度语和缅甸语的视频。影片中,她所协助的那名外籍人士,称赞她能够以乌尔都语沟通。
影响身边同侪学习
莎瓦尼的行动也影响了身边的同侪,武吉加里尔接种中心的一些志工开始追随她的脚步,向她学习这些语句。
“他们(其他志工)也要我教他们,好让他们也可以练习!”
之后,莎瓦尼说,她听到一些志工,也向前来接种的孟加拉移工说孟加拉语。
“我看到他们也这么做,真的感到非常开心。”
为何不是移工学巫语?
不过,她说,一些网民质问她,何以是她去学移工的语言,而不是移工学马来语。
莎瓦尼在回应这些言论时表示,“学习这些语言是我自己的想法,这样可以让我的工作更轻松。”
“我们需要更加理解及同理外籍人士,让他们觉得自己是受欢迎的。”
吉隆坡会展中心(KLCC)疫苗接种中心上个月出现人龙,大部分接种者是移工。冠病免疫特工队(CITF)解释,这是由于移工语言不通,需时填写表格所致,因此有必要提供翻译服务。
隔日,全国冠病疫苗接种计划协调部长凯里则解释,大排长龙的根源在于预约时间不同的外籍接种者,同一时间抵达现场。但他称,问题已经迅速解决。
冠病疫苗供应特委会已经保证,所有居住在马来西亚的外籍人士都可以免费接种冠病疫苗,包含无证移工。移民局同样保证不会到冠病疫苗中心或附近逮捕无证移民。
根据2018年的数据,马来西亚共有220万名有证移工;国际移民组织(IOM)预计,至少有另外200万人属于无证移民。





