我的工作需要南下北上四处奔波，为节省时间，南北大道是最理想的选择，虽然累积下来收费昂贵，而且起价的次数繁多，但这似乎是我们最好的选择。

（我可不想像尊贵的三美大人说的，不喜欢就坐牛车吧！完全免费。。。。。。）

我本身的原则很简单，既然是要付费的，那么就应该有同等的待遇，在马来西亚政府，或者是南北大道公司的理念中，你可以选择不付费的联邦大道，但是就不要投诉花费更长的时间、车道狭窄，甚至是车祸率更高；那么，反过来说，若已经付了费用，进入南北大道之后，却落得和联邦大道一样的“待遇”，那么，南北大道公司是否应该退钱？

我指的是从南马上来吉隆坡，Pedas Linggi开始一直到Seremban的那一段道路。

常常使用南北大道的朋友应该清楚，这一段道路从好几个月前就开始维修，原本三条或两条车道的大道，变成了只有一条车道，换句话说，和联邦大道无异，甚至比普通大道还要糟糕，因为你没有办法超车。

这一段道路相当长，每一次一到了这里，车速一般只能够维持在60km/j左右，尤其是前方有大型车辆的时候，狭窄的空间导致你无法超车，只能够乖乖地排在车龙后面，我试过其中一个星期天从南马回来，那一段路途用了我三个小时的时间！！

结论是，在这一段路途，南北大道简直就是浪费了消费者的时间、精神和金钱！

更甚的是，这一段道路很容易酿成意外，因为突然把三条大道变成一条，尤其是在夜晚驾驶的人士，如果驾驶经验不丰富，要突然从110km/j突然减速，还要顾及前边的大型车辆，还有旁边及后头的车子，是相当危险的一件事情。

这一段路，根本就不符合大道的安全标准！

在这一段维修的路上，可以一直看到告示牌，一连串抱歉的字眼，说什么如今的困扰是为了将来的方便，呵呵，但是，你制造的困扰，为什么我还要给一样的费用？

站在一个消费者的立场，我不会反对缴钱享用更安全更快速或更舒服的南北大道（虽然每次起价我还是痛到半死，但谁叫我身在这个国家？），那么重点是，如果相关大道给不到应该给的服务呢？是否应该退钱？

举例：你到了一家餐厅，叫了一碟炒饭，当炒饭捧上来的时候，少了Menu里面鸡蛋、鸡肉和黄瓜，waiter告诉你，很抱歉，我们的厨房在维修，所以暂时没有这些供应，你就吃一盘普通的炒饭好了。而到了收钱的时候，竟然还是要缴付和Menu里边同样的费用。试问，你可以接受吗？

也许一些人士会说，哎哟！你明知道有修路，那就不要选择那一段路啊！是你自己找的！

好，我就站在消费者立场告诉你我的想法。

若真的是如此，有关当局，也就是南北大道公司，应该在每一个大道入口处，尤其是往返南马和吉隆坡的入口处，以清楚明显的告示牌写明什么地方修路，会造成什么困扰，让大众在进入大道之前可以有选择的机会，而不是进入大道之后，才有“受骗”的感觉。

就好像刚才那个炒饭的例子，若Waiter在我点菜之前说明情况，那么我至少还有离开相关餐厅的选择权。

问题是，南北大道公司有这么做吗？

如果一些网友对消费者权益或相关法律有点认识，可否分享一下，这种情况，作为收费提供服务的南北大道公司，是否应该做出赔偿？或者降低相关道路的收费？

P/S：我在曼谷工作的一段时间，曾经频密的使用高速公路，那里的收费站并不多，甚至碰到大节日，很多游子回家乡的时候，大部分通往外省的收费站，都会暂停几天不收费，因为他们知道，那时候的高速公路通常都会很阻塞，收费是很不公平的事情。

这一点，什么时候会在我国出现？