大马教育文凭（SPM）考生申请国立高等学府研究课程的录取结果，日前开放线上查询却发生“网塞”的情况，导致许多申请者无法在第一时间上网查询结果。

这种情况引起批评，指高教部草率推行电子化系统，忽略一些学生的利益。

根据《星洲日报》日前的报导, 在当局公布的18个网站中，一度多达4个网站无法连线，他们是博特拉大学、敦胡申翁大学、登嘉楼大学，以及马来西亚国家防卫大学。

记者昨日尝试连接相关网站，发现四个网站中仅剩敦胡申翁大学（UTHM，http://wap.uthm.edu.my/kemasukan/tawaran）的网站仍无法连接上，相信是上网查询的人潮已退的因素所致。

电子化草率推行忽略少数人

前博大升学辅导组组长庄汉扬接受《当今大马》询问时认为，虽然网塞是每每大学开放报名和公布入取通知都会发生的现象，但是这种现象却曝露了高教部草率推行电子化系统的问题。

“电子化确实能够为很多人带来方便，确实也是一定要推行的。但是推行的过程如果太草率，会造成一些少数群体被忽略。”

庄汉扬举例，他有一些来自乡下和东马的朋友因为不太会使用电脑，结果造成了很大的不便。

“我有个东马的朋友连滑鼠都不知道怎么按，更何况要他上网报名查阅是否被入取？而且电脑在我国还不至于人人都有。”

所以庄汉扬认为，马青总团教育局辅导员赖国雄所建议的“半夜或凌晨时分才上网查询”来解决网塞，并不是一个最好的方式。

“家里有电脑的人当然可以选择要何时上网查询，但是没有电脑的人就没办法了。”

庄汉扬指出，一些住在乡下的人可能因为要查询入取结果，甚至还得到城市的网络咖啡座，才能上网查询。

“但是当他们来到到城市时，却发现网络正在阻塞，最后只能白走一趟。”

促表格与电子化双管齐下

庄汉扬认为，申请者在受到时间的压力下，是很难做出决定的。

“假如不到网络咖啡座去，确实有一些公共场所允许你去上网的，只不过这些地方都会有时间的限制。如果在那里看看申请结果那还没问题。但是假如是要选择科系，在有限的时间里要在100多个科系中做一个影响一生的决定，那是非常困难的。”

庄汉扬指出，表格式报名还存在着保留的价值，因此他建议目前阶段双管齐下，让学生多一个选择。

“之前报名表格里头还会有一本手册，介绍各科系内容和申请程序，方便学生找人讨论自己的升学计划。我觉得这种方式可以保留下来，假如要收更高的费用，对于不方便上网的申请者也是值得的。”

赖国雄：网上报名快捷环保

赖国雄受询时透露，国立大学网上报名和公布的方式大约是于2004年开始实行。

“那时候高教部成立之后，就开始推行电子化申请(e-permohonan)。刚开始的第一年是还没有完全电子化的，当时还有保留表格式报名。当时的伺服器还很不充足，结果产生了很多问题。”

“可是之后都全面实行电子化了，应该是试过一年之后觉得是时机了吧？据我所知目前东马内陆地区还有保留表格式报名。”

赖国雄认为，使用网上报名主要有两个好处，第一就是快捷；第二就是达到环保的目的。

“邮寄的话至少都要花上一天的时间，而且又会有邮误的问题。从另外一个角度，网上报名其实是一个环保的做法。”