早上10点50分更新

坊间最近流传,若已注册接种2019冠病疫苗许久,但迟迟未能拿到预约的人,可通过“吾安”手机应用程序投诉,之后即可迅速获得预约。不过,卫生部昨晚驳斥这个说法。

卫生部昨晚在面子书专页贴文称,上述说法乃是“假讯息”。

它也呼吁公众,别为此一窝蜂到“吾安”的服务台(helpdesk)投诉,因为这些讯息将淹没“真正的投诉”。

吊诡的是,玻璃市州卫生局昨天稍早前也在面子书贴文,释放不一样的讯息。

玻州卫生局在贴文中,鼓励公众使用“吾安”的服务台投诉,以加快取得预约。

“来试看这‘服务台’的功能,投诉我们已注册接种许久,却一直未获得预约……”

无论如何,玻州卫生局的贴文后来已经消失,相信是遭到删除。

网民炮轰预约程序混乱

对于卫生部的澄清,网民在贴文下纷纷表达不满。有者申诉通过吾安注册已久,却迟迟未接获预约通知。

也有人表示,身边有朋友确实通过这个方法,经向吾安的服务台投诉后,即迅速获得接种预约。

此前,社交媒体上流传一些贴文称,任何人若注册许久却还未拿到接种预约,可通过吾安的服务台投诉。他们表示,从亲身经验证明,使用这种方法投诉后,即能很快拿到预约,有者甚至是当天投诉当天即拿到预约。