康复者揭隔离中心安排失序，单是登记就耗5小时
2019冠病疫情不见减退，雪州沙登农业博览馆（MAEPS）隔离中心爆满，更有网民抱怨乱象丛生。一名最近入住隔离中心的康复者观察到，除了病例剧增以外，当局作业程序混乱，安排不善，才会导致种种问题发生。
小嘉（化名）是轻微症状的冠病患者，她上月杪确诊冠病后，一直到上周四（5月6日）才经救护车载送下入住Maeps隔离中心。
2019冠病疫情不见减退，雪州沙登农业博览馆（MAEPS）隔离中心爆满，更有网民抱怨乱象丛生。一名最近入住隔离中心的康复者观察到，除了病例剧增以外，当局作业程序混乱，安排不善，才会导致种种问题发生。
小嘉（化名）是轻微症状的冠病患者，她上月杪确诊冠病后，一直到5月6日才经救护车载送下入住Maeps隔离中心。
小嘉告诉《当今大马》，她当天抵达Maeps时已经是傍晚6点45分左右，但直至凌晨12点半，她才与同行患者完成登记程序，找到自己的床位。
小嘉声称，在登记入住时，她前后分别在三个登记处报上自己的个人资料，包括身份证号码、确诊日期、有无症状、病历与电话号码等资料，而整个过程就耗了5小时，大部分时间还必须站立等待。
这令她感到不解，为何当局不能安排一次收集所有患者的资讯，而不必如此大费周章。
单登记就要分3次进行
“三次收集的是相同资讯……如果你只是要一样的讯息的话，为什么不能在一个柜台解决就好？而是分三个柜台，让我们兜兜转转。”
她批评，由于这令人感到莫名奇妙的流程，早已紧缺的医护人员也被迫疲于应付繁琐程序，患者也在漫长等待中耗费仅存不多的体力。
“为什么不能用一个系统来处理这些资讯？不要为难那些医护人员吧，一个大学生都可以做出简单表格（来收集患者个人资料）。”
“我和其他病友都生气，因为这是个很奇怪的流程，导致医护人员很忙、很累。”
医护人员患者都感委屈
小嘉也说，在首个登记柜台，由于没有明确的告示牌，加上没有工作人员指示，以致刚到的患者都不知要到哪里排队登记。
而小嘉主动询问身边的患者后才讶异地发现，忙碌的医护人员并不会轮流呼叫患者前来柜台登记，而是患者必须主动抢占前排空置的红色椅子和柜台空位，才会有人协助办理手续。
所以，她就发现现场有些乐龄人士，不谙马来语又没人陪同，等了许久都轮不到他们登记；也有人因为等待多时，不耐烦而向医护人员开骂。
从旁观察的小嘉既同情被骂的医护人员，也能理解患者的不耐烦。在她看来，其实是因为Maeps的登记程序没效率，才会导致医护人员与患者都感到疲惫且委屈。
“你真的没必要动用医护人员去做这样的事，因为这种登记工作，任何人经过一天培训，都有办法胜任，不需要浪费医疗资源。”
资讯不足房内众说纷纭
小嘉是一名销售员，她前后一共住在Maeps隔离中心两个晚上。她也表示，Maeps隔离中心给患者的资讯少且模糊，庆幸的是她懂得与他人主动攀聊，才能掌握“Maeps生存攻略”。
她举例，身边人都不知如何获取离开Maeps的程序，惟她几经询问，才了解现场每日会张贴一份名单，列出隔天可以离开隔离中心的患者名单。
此外，患者也对登记事宜、领取食物地点、何时可以离开、离开程序、是否需要体检等皆一知半解，这些疑问没人解答，以致于隔离房中众说纷纭。
“我可以理解他们医护人员很忙，没时间解释，可是你为什么不贴个告示牌（说明这些事）？因为我们进去时都很紧张，都会去看（告示）。”
小嘉也说，抵达Maeps后才获告知，笔、杯子、延长线插座、铁制品等都是属于违禁品，而工作人员在患者入住前会摆放两个桶，请患者交出这类物品。
这也令小嘉感到困惑，她说，若当局一早告知违禁品名单，患者就不会携带这些物品，工作人员也不必耗费时间充公这些物品。
通知去医院却送往Maeps
事实上，小嘉当初并不知道自己会入住Maeps隔离中心。她透露，一开始就告知卫生部，自己适合在家中隔离，而且症状轻微，卫生部人员也通过电话允许她居家隔离。
不过，当小嘉以为可以开始在家静养时，隔天却收到卫生部的第二通电话，说明小嘉的症状许久未复原，因此卫生部需要安排救护车送她医院检查。
小嘉说，她当时在电话再三确认，对方不是要把自己送往隔离中心后，才同意离开家中。
一小时后，救护车来到家中接走她，但当她抵达目的地，通过WhatsApp应用程序把自己的定位发给姐姐之后，才发现救护车已把她载到Maeps隔离中心。
眼见现场一片混乱，她也无力再与现场人员追究。但她感叹，自己住在隔离中心期间，不曾接受任何治疗、身体检查或获得任何医疗指示。
不间断广播患者难休息
“其实居家隔离更合适，在Maeps无法休息，”她说，中央空调温度过低、24小时放送的广播、紧追各种小道消息、试图了解当局规定等等，都让人疲累不堪。
她说，隔离中心会通过广播系统做各种宣布，包括患者离开的安排、患者换病房、体检通知等等，即使在深夜也会有相关宣布。
小嘉不解，登记时工作人员已连续三次索取他们的手机号码，但这些资讯却派不上用场，即使是在当局需要个别通知或找人时，也都是用广播系统。
无论如何，小嘉已在5月8日离开隔离中心，虽然冠病症状已经消失，但疲累的她必须向公司再请数日假期来补眠。
早前，社交媒体推特上也流传一网友的系列推文，该名入住Maeps隔离中心的男子抱怨，登记程序耗时冗长，他也惊讶于患者居住的地点由停车场改造而成，且没有浴室。
对此，雪州卫生局昨天坦言，Maeps隔离中心目前所能容纳的第三阶段（出现症状并且肺部受感染）冠病患者已经超负荷。卫生局表示，当局有规划将第三阶段患者的床位增添至1000张，以应付需求。
