驻新专署系统故障肇事，移民局吁网上更新护照
大马驻新加坡最高专员署外排长龙引发批评。移民局解释，这是因为发生系统故障，以及一台护照印刷机损坏所致。
移民局总监凯鲁（Khairul Dzaimee Daud）今晚发表文告说，另一个原因则是近日更新执照者大增，有许多人没有使用网上预约就直接到场办理事务。
大马驻新加坡最高专员署外排长龙引发批评。移民局解释，这是因为发生系统故障，以及一台护照印刷机损坏所致。
移民局总监凯鲁（Khairul Dzaimee Daud）今晚发表文告说，另一个原因则是近日更新执照者大增，有许多人没有使用网上预约就直接到场办理事务。
移民局称，从今年2月4日开始，最高专员署的所有事务，可以事先使用网上预约系统安排。在之前预约只能使用人工处理电邮的方式办理。
移民局呼吁，旅居新加坡的马来西亚人使用网上系统更新护照，预计可在四五个星期内办理好。
另一方面，移民局仍然等待新加坡外交部批准，以便派遣Datasonic公司的人员到驻新最高专员署改善系统。
先处理需更新工作准证者
目前，大马驻新加坡最高专员署将优先处理需要更新工作准证者的马来西亚护照。
移民局称，疫情之前，旅居新加坡的马来西亚民众也可以回新山更新护照，但目前马新两国的边界还没有开放，因此民众只能到最高专员署办理更新护照，结果造成雍塞。
另外，由于入境马来西亚需隔离10天，也使得民众难以回国更新护照。
移民局称，以往大马驻新加坡最高专员署每天处理约100例更新护照申请，但疫情期间增至每天约350例申请。
另外，近来一个星期，网上预约更新护照者，从以往的每天200例增加到每天450例。而还有很多人没有网上预约，就直接到大马驻新加坡最高专员署办理申请。
移民局表示，该局向来对民众的需求保持敏感，并且立志提供最好的服务。
媒体近日报道，身在新加坡的马来西亚人为了更新护照，被逼在大马驻新加坡最高专员署外排长龙。
希盟秘书处今天促外交部长希山慕丁，马上交代此事。
