网传J&T快递公司员工抛掷包裹短片,掀起关注。该公司澄清从未扣员工工资,而是派发花红制度引起”误会“所致。

该公司对于此事向公众道歉,承诺改善服务,以及赔偿客户损失。

J&T快递公司今天晚上发表文告表示,由于部分员工不满花红发放制度不清楚,所以导致2月4日发生暴力分拣、煽动部分员工集体闹事,并将视频发布到社交媒体之事件。

文告表示,该公司霹雳州管理层第一时间就赴现场处理和澄清,员工也在隔日就恢复正常工作。

《当今大马》特此联系J&T快递公司,询问理赔是否包含损坏包裹、遗失包裹,以及食品饮料被偷的包裹,J&T公关职员回覆称,只要是“损坏包裹”皆可获得赔偿。

“我们将它们归类为‘损坏包裹’,可获得理赔。”

强调绝不克扣员工薪资

该公司在文告中说:“至于网络疯传的我们J&T克扣员工工资一说,我们在此澄清,J&T坚决不会克扣和拖欠员工一分钱的工资,在此声明愿意接受任何社会公众和机构的监督与检验。”

该公司表明,一直致力于本土化发展,并提高员工薪酬福利待遇,以推动电商行业发展。

“我们一直致力于建设完善的薪酬福利体系,来增加员工的待遇,所以J&T经过综合考虑,给员工发放年终花红,按照花红规章制度,依据马来西亚劳工法对满一年的员工发放全额的花红,对于工作年限未满一年的员工,按照工作时间长短发放花红。”

承认临时员工培训不足

另外,文告也回应网民投诉J&T员工偷吃包裹内的食物和饮料一事。

该公司表示,在限行令期间聘请了较多临时工,以应付这段期间暴增的包裹量。

不过,该公司仅为临时工的工作标准作业程序做了简单的培训,并承认这是管理层出了纰漏。

“我们对类似事件,从理赔和监管上已经制定特殊的条例和管理办法,并对损失的包裹做快速理赔处理。”

文告也表示,该公司已针对近几天发生的事实施改革,包括员工扩充、车辆扩充和管理监督加大管理层到基层培训,确保全员员工素质和素养。

“对于我们内部管理存在的短板,造成广大客户的不满和损失,我们再次表示深深的歉意,我们会承担我们应承担的所有责任。”

J&T公司员工抛掷包裹的15秒影片从昨天起在网络广传,有网民声称,该快递公司近来出现工资给付问题,导致职员罢工。

这也引来大批网民纷纷投诉,指收到来自该家公司的坏损包裹,及包裹迟迟未到等情况。