马来西亚华人旅游业公会署理会长管宝财形容，内阁安排谙华语的移民庭官员驻守国内国际机场的决定，虽然稍嫌迟缓，但是仍然是“迟来的春天”，有助于吸引中国游客。

“旅游业公会对此表示欢迎，其实我们早在几年前，就已经向当局要求，作出更多的安排，以及提供方便予中国游客，以吸引他们的到来。”

国内事务部副部长陈财和昨天表示，内阁上周发出指示，安排谙华语的移民庭官员驻守在国内各国际机场的入境处，协助中国、香港、台湾和澳门的游客办理入境手续。

目前，在亚庇、古晋、巴六拜和吉隆坡国际机场，移民庭已经安排了谙各语言的官员驻守，其中谙华语的有29人、阿拉伯语有8人、日语有12人、泰语有13人，以及德语1人。

设中文告示牌和册子更有效

管宝财质疑移民庭安排的人手是否足以应付所有的游客，“我国的每一个入境关口都有中国游客入境，当局要如何分配人手？这些官员在什么时间当班？不可能24小时都在入境处吧？”

因此，他认为若当局能够增加更多的中文说明，如中文告示牌以及中文小册子，将移民庭的政策清清楚楚地写在小册子里，更加能够达到协助中国游客的效果。

政府官员态度最关键

他强调，政府当局和移民庭官员的态度才是影响游客人数最重要的因素。

他认为，政府当局应该虚心听取业者和其他人士的意见和批评，进行了解后再作出改变，而非一味否认指责。他指中国大使馆参赞申永先曾经对大马的治安问题提出意见，但是旅游部却一口否认。

“当局不应该等到游客人数已经下降了，才来亡羊补牢，设立中文告示牌和其他措施的建议早已存在多年。”

他认为移民庭官员应该对中国游客的背景有一定的了解，同时以亲切的态度来服务游客。

“移民庭官员不应该以有色眼光看待自费性质的游客（不跟随旅游团），其实这些游客都拥有较高的经济能力，而且全球的自费性游客人数不断上升，已经成为新的旅游趋势。”

一项“非常”的行动

另一方面，中国大使馆领事参赞申永先在接受《当今大马》访问时表示，该措施是一项非常的行动，能够协助中国公民入境大马。

针对该措施是否能够有效吸引更多的中国游客，他认为游客人数取决于多方面的因素，而且该措施刚落实，因此目前仍然没有看到效果，但是他相信中国游客将会对大马感到更加亲切。

他强调，大马一直以来都在努力作出改变，以吸引更多的中国游客，其中的措施包括印刷中文册子来介绍旅游景点，以及增加旅游景点的警察巡逻次数。