随着《2010年槟州资讯自由法》（简称槟资讯法）今年起生效，但记者二度尝试向槟州政府申请索取资料时，柜台官员却不在状况，毫无头绪。

槟州议会于2011年11月4日通过槟资讯法，隔年2月2日宪报。行政议会之后敲定，今年1月1日为生效日。

由于1月1日为公假，民众只能在隔天（2日）开始申请资讯。

根据槟州第二副首长拉玛沙米，槟资讯法允许申请总共29个单位的资讯，即20个州级政府部门、7个法定机构及2个地方政府。

不了解申请程序

《当今大马》记者上周五到访位于光大3楼的槟岛市政局服务柜台，向值勤的官员要求会晤资讯官，以申请脚车共享系统（由市政局与 Public Bike Share有限公司签署）的合约。

不过，3名受询及的官员都对此一头雾水，并表示没接获任何指令。

他们不懂到底谁是资讯官，也不知道申请资讯的程序。其中一人尝试拨打几通电话，协助记者了解如何索取资料，可惜依然无功而返。

该名官员之后带记者去秘书暑的其中一个柜台询问，唯值勤的官员给予相同的反应。

没通告或告示牌

今天，记者再度到市政局的柜台索取相同的资料。这一次，官员告知不妨到4楼的公关组。

然而，公关组的官员说，他们未委任所谓的资讯官，并建议记者直接到负责脚车共享系统的建筑小组索取资料。

光大是大部分州政府部门的所在地。公众在上楼前，一般需先在3楼的秘书暑柜台办理访客证，唯独记者获准只需出示媒体证即可入内。

因此，有关柜台被视为公众造访各政府部门的首个关卡。

但根据观察，无论是市政局或秘书署的柜台，都没有通告或指示牌，引导公众如何申请资讯。

明天会议上提出

针对申请资讯的机制似乎仍未准备就绪，拉玛沙米接受《当今大马》访问时表示，明天会在行政议会会议中挑起此事。

“请再给我们一点时间处理细节，之后再召开记者会交代。”

“我们也会更新网站的资料。”

至今，槟政府也未仿效雪州政府，上载申请机制等细则至官方网站，以方便民众索取资料。网站之前唯一刊登的首席资讯官（chief information officer）名单，则处于整顿状况。