距离政府落实消费税不到半年时间，根据大马中华总商会今日公布的中小型企业调查报告显示，有一半的中小型企业还不了解消费税的种类，包括标准税率供应、零税率供应及豁免税率供应。

另外，三分之一受访的中小型企业，则不了解进项税及销项税。

调查也显示，有84%的受访者在消费税落实前，将参加政府关税局或专业人士举办有关消费税的各项培训。

大马中华总商会是於今年6月28日至7月30日向国内中小型企业进行这项调查，发出约2000份问卷，并收到541份回答。

针对是否了解消费税下的各项基本概念一题中，有50%的受访者不了解标准税率供应（standard rated supply）和零税率供应（zero rated suppy），而48%的受访者则不了解豁免税率供应（exempted supply）。



餐饮业了解最少

而对进项税（input tax）及销项税（output tax）这两项表示了解的回应者，只有60%左右，即仍有39%受访者不了解进项税；38%则不了解销项税。

以州属分析，登嘉楼、森美兰和沙巴的回应者对消费税了解最少；在领域方面，餐饮业最缺乏这方面的知识，而房地产业者及通讯业者则是最了解消费税的行业。


调查指出，整体而言，分析显示餐饮业大部分业者不管是对消费税各项概念的理解、会采取的第一个应对行动，或是员工与电脑软件的准备，都是最令人担忧。

对此，大马中华总商会中央理事孔令龙在今日召开的记者会上解释，由于之前征收的10%销售税对象是年度营业额300万以上的企业，很多餐饮业都没达这范围，因此从来不需缴交，也没这方面的经验。

吁亟需加强理解

他指出，在消费税把对象群扩大至50万年收入以上的企业后，这导致很多餐饮业被归入在内，例如小贩或嘛嘛档。

“华人也有很多这种餐饮业，如炒面等。再说50万与300万相差很远，那些年收入介于50万零1令吉到299万令吉之间的商人非常多，所以影响最大。”

“我甚至怀疑他们有没有会计师，因为他们的账目通常只是进出而已。”

报告总结，受访者对消费税下各项基本概念的理解，都亟需加强。

培训成首要行动

问及在消费税落实之前将采取的第一个行动，有62%回应者表示，他们将参加政府关税局或专业人士举办的消费税各项培训，而22%会派遣他们的职员参加培训。

报告说，只有4%的业者采取的第一个行动是更换电脑会计软件，这显示大部分的业者会先了解消费税后，再决定下一个步骤。

另11%回应者会检查本身的货品及服务是否是应征消费税。

无论如何，竟有1%的回应者表示会采取的第一行动，是在消费税落实前，囤积存货，这1%的回应者大多来自餐饮业。

缺资讯最感压力

对于消费税落实时最具压力的准备事项，35%回应者对于缺乏足够的资讯感到最压力、其次是过于复杂及技术性的消费税法令（27%）。

尽管如此，只有18%的回应者对税务执行成本的增加，包括时间、资源与金钱感到压力。

另外，10%则担心罚款及追税行动过于严厉、10%则对特定行业所设计的培训缺乏感到压力。

只有30%已准备好

另外，超过一半（58%）的回应者希望政府能在消费税落实后，为商家提供更长的缓冲期，不要马上对不小心错误呈报的商家，实施罚款或追税行动。

另外，超过五分之一的商家，希望政府能够让企业因为落实消费税而增加的成本，提供税务回扣。

报告说，在中总多次提呈给政府的备忘录及发表的文告中，这两项是中总一直在争取，希望政府能够提供给私人界的协助。

当询及公司的员工及电脑软件是否已准备好消费税的实施时，只有30%的回应者表示，已作好准备。

11%不懂需否注册

另外，在这541名回应者当中，69%表示需要注册消费税，以行业而论，酒店业 (100%)、制造业 (87%) 和物流业 (82%) 最多业者达到消费税注册门槛。

另有8%的业者表示，尽管他们未达到消费税门槛，但会选择自愿注册。

不过，仍有11%的回应者不清楚自己是否需要注册消费税；其中，以旅游及休闲业最严重，高达20%的业者不知道自己需不需要注册。

至于线上注册方面，大部分 (80%) 的回应者都知道他们可从2014年6月1日开始，在马来西亚皇家关税局的消费税网站进行线上注册。

73%营业额超50万

这份2014年度中小型企业调查报告，主要通过马来西亚中华总商会17个属会，以及特定行业团体进行，调查对象来自全国各地各个行业。

依回复者公司所在位置区分，36%来自中马（隆雪、森美兰），其次为北马（玻璃市、吉打、槟城及霹雳）及南马（柔佛、马六甲），各别有24%及16%回复者。

而大部分受调查的业者，有73%年度营业额都超过50万令吉，这些业者主要来自酒店业、房地产发展业和建筑与工程承包、制造业、批发零售及进出口贸易，以及农、林、渔、畜牧及园艺业。

在这541名回复者当中，有27％是批发及零售贸易；其次是制造业（22％）、专业服务领域 (19%)及建筑与工程承包和房地产发展业 (12%)。

针对发出的2000份问卷中，回应率只有27.05%或541人，孔令龙表示，很大可能因为这只是为期1个月的调查，调查期限不能太长，以防调查期间有任何变化而影响调查目的。

他强调，这份调查是由第三方通过电脑分析，是一份严谨的调查报告。

吁企业尽快注册

另外，大马中华总商会总会长林国璋呼吁，还未注册消费税的约16万家公司，尽快去登记，不要逃避。

“我担心消费税的落实，会让明年很多企业陷入困境或淘汰，因此大家要有积极心态去面对，我呼吁华裔商家在这非常时期只有自救，自我提升及作配合。”

他也鼓励那些年营业额50万令吉以下的企业也去登记消费税，以便与那些已注册消费税的大企业来往时，能更方面及能索回税务回扣，否则只会增加成本。

他强调，中总支持政府推行消费税，但希望政府能维持6%消费税率至少3至5年，并在落实首2年，不要对无意犯错的商家采取严厉法律行动及惩罚。

半数仍使用支票

另一方面，大马中华总商会也针对国家银行将在2015年1月2日开始对每张支票征收50仙的签发费一事作问卷调查，只有34%业者表示已使用网上银行服务，大部分来自资讯及通讯工艺业和物流业。

调查显示，40%表示计划近期内使用，而餐饮业者目前完全没有使用网上银行服务，其中78%根本不计划使用。

报告说，业者对使用网上银行服务最大的顾虑是网上银行交易系统的安全(76%)，其次为宽频服务的覆盖率及稳定性(44%)。

物流业(38%) 、批发及零售业(32%) 和旅游、娱乐及休闲业(30%) 的业者，则顾虑网上银行服务的电子付费未能取代远期支票的功能。

另外，将近一半(43%)的业者，不会由于50仙的支票签发费而减少使用支票。

最低薪金加重成本

而在今年1月1日开始落实的最低薪金制，65%回应者表示，都必须调整他们员工的薪水，以达到最低薪金的要求。

其中影响最大的州属是登嘉楼和沙巴，各有82%和80%的回应者需要调整他们员工的薪水，最不受影响的是吉隆坡，59%回应者表示无需任何调整。

以行业而论，酒店业、农、林、渔、畜牧及园艺业和制造业最受影响，各有100%、93%和91%来自上述行业的业者，必须调整他们员工的薪水。

另有65%回应者表示，最低薪金提高了他们的营运成本，其中吉打、沙巴及登嘉楼是影响最大的州属。

调查也显示，39%的业者没有采取任何措施来减轻最低薪金的冲击。对农、林、渔、畜牧及园艺业 (53%) 和制造业 (41%) 业者来说，他们是最多选择以自动化来降低最低薪金冲击的行业。