训斥药剂部提升顾客服务
甲行政议员否认要求插队
刊载: May 6, 2014 2:44 AM | 更新: May 6, 2014 3:05 AM
马六甲州行政议员阿都拉曼(Abdul Rahman Abdul Karim)否认,曾要求甲州卫生局下令,允许他在州内药剂部领药时插队。
马六甲州行政议员阿都拉曼(Abdul Rahman Abdul Karim)否认,曾要求甲州卫生局下令,允许他在州内药剂部领药时插队。
这名掌管甲州卫生与体育事务的行政议员,以手机短讯回复《当今大马》询问时表示,他不曾要求特别待遇,并称这只是自己早前到访药剂部时的观察所得。
针对阿都拉曼被指受到怠慢而投诉,他解释:“这只是我下到基层,所作出的普通轻微训斥。”
“卫生局及职员回应有关训斥,并持续提升其素质,以确保顾客满意。我满意他们的回应。”
“必须阐明的是,这不是要给我特别待遇,而是给予所有顾客更好的服务,特别是有障碍及年长者。”
卫生局附上议员照片
最近网上流传一份马六甲卫生局的内部指令,当局接获投诉,指阿都拉曼在一家州药剂部领药时被迫等待。
根据这份志期4月22日,并且注明“重要”的指令说:“所有药剂部主任被要求通知所有职员,特别是前线职员,留意阿都拉曼领药的要求,并立即提供给这名病人。”
“他是掌管卫生与体育发展的行政议员。”
“有投诉指药剂部职员不认识他,并且慢待他。”
“请留意这张行政议员的照片。请确保张贴这张照片在你药剂部内的所有告示板,作为参考。”
针对阿都拉曼被指受到怠慢而投诉,他解释:“这只是我下到基层,所作出的普通轻微训斥。”
“卫生局及职员回应有关训斥,并持续提升其素质,以确保顾客满意。我满意他们的回应。”
“必须阐明的是,这不是要给我特别待遇,而是给予所有顾客更好的服务,特别是有障碍及年长者。”
卫生局附上议员照片
最近网上流传一份马六甲卫生局的内部指令,当局接获投诉,指阿都拉曼在一家州药剂部领药时被迫等待。
根据这份志期4月22日,并且注明“重要”的指令说:“所有药剂部主任被要求通知所有职员,特别是前线职员,留意阿都拉曼领药的要求,并立即提供给这名病人。”
“他是掌管卫生与体育发展的行政议员。”
“有投诉指药剂部职员不认识他,并且慢待他。”
“请留意这张行政议员的照片。请确保张贴这张照片在你药剂部内的所有告示板,作为参考。”
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