下午5点20分更新
 
肯德基店员打人视频热传,并掀起巨大争议后,受害者伍先生今天现身驳斥自己发表种族言论和歧视性字眼挑衅在先,才惹来店员殴打。

“我承认很生气,很大声骂他们,但我绝对没有用粗口和种族歧视的词语。”

“一些人指控我发表侮辱宗教和种族的言论。我从来没有那样讲……一些指控我喝醉了,但当晚我没有喝醉,我没有喝酒。”

伍先生拒透露真实名字

NONE这起打人事件发生在雪州沙亚南I-City的肯德基快餐店。之后,事发经过的录影被人上载到网路,并且在短时间获得网民热传。一些网民指控伍先生先向店员发表种族言论,才激怒其中一人出来殴打他。

伍先生(右图中)今天是在民主行动党泗岩沫国会议员林立迎(右图左),以及妻子和妹妹的陪同下,召开记者会,驳斥自己出口辱人的指控。记者会上,他拒绝透露自己的真实名字,只请媒体以伍先生称呼他。

林立迎则呼吁网民停止通过这次事件来煽动种族情绪。
 
 
不满炸鸡售完却不通知

伍先生现年26岁,是一名平面设计师。他指出,案发当天晚上10点,他们在沙亚南I-City肯德基快餐店,准备花掉他们通过网路购买的预付礼券。

当时,他跟其他20名顾客排队等炸鸡等了将近1个小时,在不耐烦之下,他们开始兴师问罪,而店员告诉他们,炸鸡已经卖光。

店员的说法火上加油,让他们进一步质疑为何未及早通知他们,并且与店员发生口角。但伍先生强调,他们并未辱骂店员。

一名员工冲出发动攻击

NONE“我责骂他们,并质疑他们的服务态度。他们很生气,反呛‘要打架吗’?”

“我听到员工说kalau mahu makan, sendiri masaklah, babi。我本来要上前,但是看到他们拿着铁枝,做状要打人,我的太太就拉我出去。”

伍先生进一步说明,柜台内的店员冲出来,叫嚣着要打人。

“开始时没有打到,因为有员工阻止他们,说不要打。后来突然有个员工冲出来,用手箍我的颈项,然后用拳头打我的头后面和脸,然后再踢我,我跌倒在椅子上。”

伍先生强调自己未还手


伍先生强调,他当时并没有还手,“因为我知道打人是错的,先打人的更加错”。

他补充,之后其他顾客趋前帮他拦阻店员,“有个员工带我出去,讲他们已经叫朋友来,叫我快点走”。

不过,伍太太承认,她当时为了保护丈夫,曾出手捶打其中一名肯德基店员。

“我企图把他从我的丈夫那里拉开,他瞪著我仿佛要打我。因此我向他吼说,‘你要打我是吗?来啊,现在每个人都在看。’如此一来,对方停了下来。”

促目击者挺身为他作证

NONE相关视频在网路热传之前,由于觉得没有证据在手,伍先生并不愿意报警。但是他昨晚终于到十五碑警局报警,随后也到马大医院验伤。

伍先生表示,他并不知道上载视频者的身份,但他希望现场目击者能够挺身出来为他作证。

宣称长期不再吃肯德基


他也宣称,一名来自沙亚南警局的阿兹占(Azizan)查案官曾指示他,不得让政党介入,因为“我们是一个马来西亚”。

伍先生后脑蒙受轻微的伤害,他透露,德基管理层已联络他,要求会晤和解决问题。他坚持要求肯德基管理层给他一个满意的答案。

“我长期都不会吃KFC。”

他透露,查案官也安排他和肯德基代表在今天下午3点,假沙亚南会晤。
 
更多员工停职接受调查

另一方面,马来西亚肯德基(KFC Malaysia)今天透过面子书指出,它已针对打人事件报警及展开内部调查。

它也透露,除了直接涉嫌打人的店员,该店的其他整组员工也被停职,以便公司可以掌握事情的真相。

肯德基指品管系统失灵


肯德基强调,视频所呈现的冲突事件完全违反该公司的价值、标准和伦理。

它指出,肯德基在大马有逾500间分店,雇佣了1万4000名员工。而它重视顾客员工之间的信任和关系,不容任何人加以破坏。

肯德基表示,它经常训练店员,并且监控每家分店的品质、安全和经验,以确保顾客或雇员都能够获得满足。

“但是它在这次事件却失灵了。除了阵地这次事件采取行动之外,我们也会加强和改善原有的计划。”

肯德基重申已展开调查

此外,马来西亚肯德基今天较早透过面子书重申,该公司知晓相关视频的存在,而且正在展开调查。

“一旦调查完成,我们的团队将采取适当的行动,来处理任何违规行为,我们操作程序和客户服务标准是严格的。”

“我们会让所有人掌握调查的最新进展。谢谢大家的关心。”